S. Ücretsiz hizmet ile premium hizmeti arasındaki fark nedir? C. Premium hizmeti almış oyuncular, ücretsiz oynayanlardan farklı olarak özel itemlere/özelliklere sahip olacaklardırlar.
S. Başka hizmet seviyeleri olacak mı yoksa sadece Premium/Ücretsiz sınıfları mı olacak? C. İki çeşit premium hesabı vardır, Silver ve Platinum. Buna ek olarak oyun parası ile alınabilecek item sayısı.
S. Premium hizmetinin fiyatı ne kadardır? C. Premium hizmetinin fiyatı, ilk abonelik fiyatı olan 9.99 Euro ile aynıdır.
S. Şu anda oyun için ödeme yapıyorum, fakat ücretsiz oynamak istiyorum, ne yapmalıyım? C. Eğer hala abonelik süreniz devam ediyorsa, Ücretsiz Oynama modelinin Premium hizmetinin sunduğu tüm haklardan yararlanacaksınız. Abonelik süreniz bittiği zaman hesabınız otomatik olarak bir Ücretsiz Oynama hesabına dönüşecektir, böylece oynamak için para vermeyeceksiniz.
S. Cabal Ücretsiz Oynama sistemine geçmeden önce 3/6/12 aylık abonelik için ödeme yapmıştım, şimdi ne olacak? C. Şimdiki aboneliklere sahip tüm oyuncular değişim sırasında Premium hizmeti ile ödüllendirileceklerdir. Yeni Premium hizmetleri 7,30,60 ve 90 günlük abonelikleri kapsamaktadır
S. Abonelik çeşidimi yükseltmek/düşürmek istiyorum, bu mümkün müdür yoksa abonelik çeşidine bağlı mı kalmalıyım? C. Mevcut abonelikler değiştirelemez. Mevcut abonelikler otomatik olarak Premium Hesaplara dönüştürülecektir. Fakat aboneliğiniz bittiği zaman ücretsiz oynayabilir veya daha fazla premium zamanı satın alabilirsiniz.
S. Cabal, Ücretsiz Oyna sistemine geçtikten sonra başka ödeme seçenekleri olacak mıdır? C. Ücretsiz Oynama sistemine geçildikten kısa bir süre yeni 2 tane ödeneme şekli ekleyeceğiz. Ödeme seçeneklerinin yetersizliği nedeniyle bazı oyuncuların oyunu oynamak için para yatıramadıkları aşikardır. Fakat yeni hizmetle birlikte herkesin ödeme yapabilmesini sağlamak zorunlu olacaktır.
S. Ücretsiz Oynama cesur bir adım, fakat yeni üyelerin akın etmesiyle birlikte şu anda aldığın hizmet kalitesi değişecek. C. Hizmet kalitesi değişmeyecek, bizler Müşteri Hizmetlerine öncelik veririz.
S. Ayarlanmış tekerrür edern ödemelerim var. Tekerrür eden ödemelerimi iptal etmek istersem ne yapmalıyım? C. Tekerrür eden ödemelerinizi istedeğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bunu kendiniz yapabilirsiniz ya da hizmet sistemi yoluyla bizimle iletişime geçersiniz ve biz sizin için yaparız. Ne olursa olsun mevcut tekerrür ödemelerinin hepsi, Ücretsiz Oynama hizmetinin başlaması sebebiyle, iptal edilecektir.
S. Ücretsiz Oynama hizmeti yüzünden sunucları kapatmak zorunda kalacak mısınız? C. Malesef evet. Ücretsiz Oynama hizmetine geçerken birçok değişiklik yaşanacaktır. Bununla birlikte oyuncu sayısındaki artışı karşılayabilmek için tamamen yeni doanımlar kullanacağız
S. Ücretsiz Oynama Hizmeti ne zaman başlayacak ve neler olacak? C. Gerekli tüm bu değişikliklerden dolayı, oyunu yaklaşık 2 hafta tamamen kapatmak zorundayız. Bazıları bunun uzun bir süre olduğunu düşünebilir ve kesinlikle kaygılarınızı anlayabiliyoruz. Fakat bizler bu süreyi uzun süreli kazançlar için çekilen kısa süreli bir rahatsızlık olarak düşünüyoruz.
S. Oyun ne zaman kapanacak ve ne zaman açılacak? C. Oyun sunucularını 21 Mayıs 2007 tarihinde kapatmayı düşünüyoruz. Bunun anlamı kimse oyunu oynayamayacaktır. 6 Hazirdan'da Closed Beta'yı açmayı düşünüyoruz. Bu süreçte belirli sayıda oyuncu oyuna dönerek yeni client ve Ücretsiz Oynama hizmetini test edecektir. Sadece mevcut abonelik ücreti ödeyen oyuncular bu aşama için davet edileceklerdir. Bu test döneminin 6 gün süreceğini tahmin ediyoruz. 13 Haziran 2007'de Closed Beta safhasının tamamlanmasıyla, mevcut tüm kayıtlı hesaplar oyuna davet edilecektir. Bunun anlamı, kayıtlı bir hesaba sahip olan tüm oyuncular oyuna başlayabilir.
S. Closed Beta testine davet edilecekleri nasıl seçeceksiniz? C. Hassas bir konu. Guild isimleri veya GA durumlarıyla saygın bir yer edinmiş ve oyun konusunda tecrübeli oyuncular seçilecektir. Ayrıca oyun buglarını bulmakla kalmayıp bunları haber veren oyuncular göz önüne alınacaktır.
S. Sunucuların kapatılması ve test aşaması mevcut aboneliğimi nasıl etkileyecek? C. Ücretsiz Oynama hizmetine geçiş sırasındaki kayıp oyun süresi aboneliklerine eklenecek ve bu kayıp süre karşılaşaktır. Hiç oyun süresi kaybetmeyeceksiniz.